Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hu364

xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Mọi dữ liệu thu thập — từ thông tin đăng ký đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được dùng đúng…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hu364 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hu364
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ hu364 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — điền thông tin và gửi trực tiếp từ ứng dụng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật chúng tôi đang áp dụng

Chúng tôi xây dựng lớp bảo vệ dữ liệu từ bước đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và dữ liệu truyền tải được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hu364 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hu364 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát thông tin của mình.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu — không có trường hợp nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa vĩnh viễn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hu364 sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.